Bestellung & Versand

Nein, Du brauchst kein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben. Mit Kundenkonto bist Du allerdings Mitglied im djive Club und bekommst jeden Monat Exklusiv-Deals und Rabatte.
Du erhältst automatisiert nach Bestellungseingang eine Bestätigung an Deine E-Mail-Adresse. Falls Du innerhalb von 24h nichts von uns hörst, melde Dich gerne bei uns.

Bei uns zahlst du keine Versandkosten.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unsere Pakete versenden wir nach Möglichkeit klimaneutral mit DHL GoGreen. Kleine Bestellungen liefert Dir die Deutsche Post.

Ja. Du kannst bei Deiner Bestellung unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen angeben. Im Bestellprozess wird Dir deutlich gezeigt wie.

Ja, das kannst Du problemlos tun. Gib bei der Bestellung einfach Deine Postnummer und die Adresse der Packstation oder der Postfiliale an.
Wir bearbeiten Deine Bestellung in der Regel werktags innerhalb von wenigen Stunden. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
Ja. Wenn Du vor 15 Uhr bestellst, wird Deine Bestellung voraussichtlich am nächsten Werktag zugestellt.
Ab einem Warenwert von 30 € kannst du Deine Bestellung online verfolgen. Den Sendungsverfolgungslink erhältst Du per E-Mail.

Wenn Du deine Bestellung stornieren möchtest, fülle bitte unser Widerrufsformular aus und sende es uns via E-Mail zu. Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Mangelhafte Produkte ersetzen wir selbstverständlich. Kontaktiere uns einfach per E-Mail und sende uns ein Bild mit.
Den Link zum Rücksendeschein erhältst Du von uns per E-Mail. Dann kannst Du ihn ganz einfach ausdrucken.

Zahlung

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmodalitäten an:

  • SEPA-Lastschrift
  • Paypal
  • Rechnung (gebührenpflichtig bei verlängerter Zahlungsfrist)
  • Sofortüberweisung via Klarna
  • Ratenkauf (gebührenpflichtig)
  • Nachnahme (Annahmegebühr 7,50€)
  • Vorkasse
  • Bezahlung bei Abholung vor Ort

Außerdem kannst Du bei uns mit folgenden Kryptowährungen zahlen:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Litecoin (LTC)
  • Dogecoin (DOGE)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Dai (DAI)
  • USD Coin (USDC)
Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Dir die Rechnung per E-Mail zu.

Kontakt

Wir sind von Dienstag bis Donnerstag von 10-15 Uhr telefonisch unter +49 (0)152 23764343 erreichbar. Alternativ kannst du uns auch gerne eine E-Mail an team@djive-naturals.de senden.

CBD Fragen

Nein. Hanf Produkte ohne THC erwirken keinen Rauschzustand. 

Ja. All unsere CBD Produkte sind in Deutschland frei verkäuflich.